Confidentialité
Powwownow en toute sécurité
La sécurité est d'une importance cruciale dans les installations de téléconférence, et par conséquent, notre opération, nos logiciels et notre hardware reflètent tous ce souci primordial.
Service d'Accès Standard
Notre service de téléconférence fonctionne à l'aide d'une application de numérotation sécurisée par code d'accès. Notre service d'Accès Standard utilise des codes comportant six chiffres, ce qui rend la duplication de codes extrêmement improbable. La sécurité supplémentaire de "l'annonce du nom des appelants" signifie que si deux entreprises appellent à la même heure, avec le même code, vous remarquerez toute arrivée inattendue. Par ailleurs, la fonctionnalité de "Blocage de la téléconférence" assure que, une fois que tous les participants sont engagés dans une conférence, l'accès à la salle de conférence peut être "bloqué" pour empêcher que des tiers n'entrent ou n'entendent la discussion.
Service d'Accès Plus
Notre service d'Accès Plus offre un plus grand degré de sécurité - nous allouons nos codes d'accès une seule fois et deux entreprises distinctes ne peuvent pas recevoir le même code. Ce processus élimine la possibilité de duplication de code, garantissant une sécurité totale.
Forfaits d'Accès Pro
Les entreprises souscrivant à quelconque de nos forfaits d'Accès Pro reçoivent leur propre numéro d'appel, et les codes que nous allouons à ce numéro seront utilisés uniquement par cette entreprise. Le nec plus ultra de la sécurité.
Notre technologie
Notre système fondamental de conférence vocale s'appuie sur des médias de serveurs robustes, puissants, modulables, basés sur des normes industrielles, conçus pour délivrer une gamme complète de solutions de services vocaux et de médias aussi bien dans les réseaux classiques à commutation de circuits et les environnements plus avancés à commutation par paquets, tels que VoIP et ATM. Ce système a été développé en vue de répondre à nos propres exigences mais il procure aussi un environnement IUG intégré qui peut être utilisé pour développer et déployer rapidement des applications de téléphonie complexes. Notre service clientèle, nos fonctions de fourniture de services et de reporting sont basées sur Internet, et sont totalement intégrées au système de conférence vocale. Ceci garantit que les toutes dernières informations du système sont disponibles en ligne.
Notre infrastructure
Nous hébergeons nos systèmes dans un centre de données ultramoderne, exploité par notre partenaire télécoms de niveau 1, ce qui assure une alimentation électrique résiliente, une température stable et un environnement physique sécurisé. Les systèmes fondamentaux de Powwownow sont conçus pour le matériel informatique et de téléphonie - ils sont également conçus pour être redondants, de telle sorte que, en cas de panne d'un système, un autre système prendra automatiquement le relais. Le reste de notre infrastructure s'appuie sur ce qu'il se fait de mieux en matière de matériel de marques telles que Cisco, HP et Dell et il est lui aussi conçu pour être redondant. Nous configurons nos systèmes en vue de procurer une disponibilité maximale, un minimum de maintenance et l'option d'une gestion à distance, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour plus de sécurité. Nous surveillons de manière proactive l'état de nos serveurs, de notre réseau et de nos lignes téléphoniques, et nous envoyons instantanément les alarmes éventuelles à notre personnel de soutien technique. Sur le plan physique, nous protégeons nos serveurs contre les pannes à l'aide d'alimentations doubles. Enfin, pour réduire la possibilité de perte de données, chacun est doté de disques durs en miroir (RAID).
