Rencontrez Powwownow

Il y a deux ou trois ans, lors d’une conversation avec l’un de mes amis travaillant pour une grande entreprise de téléconférence, celui-ci m’a confié sous le sceau du secret qu’il n’utilisait pas la solution de webconférence de la dite entreprise. Il a confessé qu’à la place, il utilisait une petite application de partage d’écran qui « permet simplement de faire la même chose ». On pourrait récapituler très brièvement cette conversation en ces termes :  « Parfois, vous avez juste besoin de montrer votre écran d’ordinateur. »

C’est assez vrai.

J’ai récemment eu une conversation brève mais extraordinaire avec Andrew Pearce, le PDG de Powwownow, entreprise de téléconférence basée au Royaume Uni (elle propose aussi une solution aux utilisateurs à l’ouest de l’Atlantique). Comme beaucoup de prestataires de téléconférences, la conférence audio représente sa principale activité, à laquelle vient s’ajouter la webconférence, un service supplémentaire pratique pour ceux qui ont besoin de plus  qu’une simple communication audio.

Comme le dit lui-même Andrew, « Gratuit ne doit pas obligatoirement signifier bon marché, » et Powwownow propose une manière simplissime de commencer à utiliser la téléconférence.  En toute franchise, Powwownow s’appuie sur une autre plateforme (ils n’en font pas état publiquement, par conséquent, moi non plus), mais cela ne diminue en aucune façon la qualité de l’offre.

Voici quelques unes des choses que j’ai aimées :

Intégration de chat et présence
Pour ceux qui collaborent régulièrement avec la même équipe, Powwownow propose un service de chat/messagerie instantanée de classe affaires qui serait très utile pour détecter la disponibilité d’un membre de l’équipe et faire participer rapidement celui-ci à une séance de partage.  Bien que l’entreprise ne soit pas la seule à proposer ce service, le marché des petites et moyennes entreprises qu’elle cible pourrait en effet trouver ce petit plus très utile.  Le fait que le service de chat de Powwownow soit intégré dans les grandes plateformes de messagerie instantanées accroît son utilité potentielle.

Simplicité
Le côté positif de n’avoir « pas beaucoup de fonctionnalités » est que cela est « rapide et simple ».  Si vous voulez faire une présentation, les utilisateurs de PC et de Mac doivent installer un petit téléchargement, et bien que je n’ai pas testé moi-même cela de la perspective d’un participant, d’après ce que je comprends, les utilisateurs finaux n’ont pas besoin d’installer quoi que ce soit pour participer à une webconférence. Je pense vraiment que si vous n’avez pas les outils supplémentaires à portée de main, vous n’apprendrez jamais à les utiliser, mais je sais aussi que vous n’allez pas les utiliser tout le temps.

Une application pour iPhone qui a du bon
Un « problème résolu » plutôt cool est que les personnes possédant un iPhone peuvent télécharger une application qui leur permettra de rentrer instantanément dans une téléconférence sans avoir à saisir de mot de passe.

Andrew a mentionné la disponibilité de la vidéo « plus tard cette année », et étant donné leur utilisation réfléchie de l’application pour iPhone, il pourrait être intéressant de voir ce qui va se passer maintenant que l’iPhone 4 est sorti. Pour être sûr, si vous avez simplement besoin de partager votre écran d’ordinateur grâce à une solution « prête à l’emploi », il vaudrait peut-être la peine de jeter un coup d’œil à Powownow.