Imaginez un marketing si précis qu’il semble qu’il peut lire votre esprit. C’est précisément ce que promet le neuromarketing. Techniques marketing étayées par les trouvailles des neurosciences, nous permettant de comprendre plus en profondeur le fonctionnement de notre cerveau face à la publicité. Le dispositif a de quoi impressionner, mais en quoi consiste l’neuromarketing exactement ?
Plongée dans l’univers de l’neuromarketing
Lié à la recherche psychologique, l’neuromarketing donne un éclairage sur les zones du cerveau stimulées durant une expérience d’achat. L’objectif est d’identifier les facteurs susceptibles d’attirer l’attention, de susciter l’intérêt des consommateurs et de provoquer l’acte d’achat. Ainsi, nous ne répondons plus simplement aux questions « qu’est-ce qui fonctionne? » mais plus précisément « pourquoi ça fonctionne? ».
L’apport des nouvelles technologies
Les progrès sans précédent dans la neuroscience ont vu l’apparition de la neuro-imagerie. Des outils comme l’IRMf (Imagerie par Résonance Magnétique fonctionnelle) qui permettent de décrypter les réponses inconscientes du cerveau à la publicité. Concrètement, au lieu de se fier aux réponses conscientes des consommateur(trices), nous pouvons « voir » quelle partie du cerveau est stimulée par le contenu marketing. Véritable petit bijou de la technologie, la neuro-imagerie est l’un des piliers du marketing digital.
Éthique et neuromarketing
Pour être honnête, l’neuromarketing n’est pas sans soulever des questions d’ordre éthique. Dont l’éternel débat autour de la manipulation des consommateurs. Il est donc essentiel de poser des limites claires à cette nouvelle approche du marketing. Garantir une utilisation éthique du neuromarketing passe notamment par la transparence. Il est indispensable de laisser le choix aux consommateurs de décider s’ils veulent, ou non, être exposés à cette forme de marketing.
La révolution de l’neuromarketing offre de nouvelles perspectives et de nouvelles possibilités. Ses applications peuvent certes faire progresser la science du marketing mais il est crucial de rester vigilant quant à son utilisation éthique. Dans ce cadre, nous recommandons de prévoir un cadre d’éthique clair pour s’assurer que les droits des consommateurs sont respectés. L’neuromarketing, pour être pleinement accepté et efficace, doit progresser main dans la main avec les valeurs sociétales. Rappelons-nous, toutefois, que le but reste d’améliorer l’expérience client, pas la subvertir.