Confidentialité

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  • 1. Introduction

    Ce site est détenu et exploité par Via-Vox Limited.

  • La présente politique, par laquelle Via-Vox Limited s’engage à garantir le respect de votre vie privée, a pour objet la façon dont nous traitons vos données à caractère personnel que nous recueillons ou que vous nous communiquez en utilisant ce site et nos services. Cette politique s’applique à tous les sites Powwownow.

  • Dans le cadre de la présente politique relative au respect de la vie privée « Via-Vox » désigne Via-Vox Limited (société enregistrée sous le numéro 04646978) sis:

  • Vectra House
    36 Paradise Road
    Richmond
    Surrey
    TW9 1SE
    Grande-Bretagne

  • Téléphone: 01 70 99 31 01
    Fax: +44 (0) 20 3393 9358

  • La présente politique couvre l’ensemble des conditions générales de Via-Vox en matière de respect de la vie privée qui s’appliquent à toutes les relations que nous avons avec vous, à quelque titre que ce soit. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment cette politique de respect de la vie privée. Toute modification future de cette politique sera publiée sur cette page du site et prendra effet à la date de sa publication. L’utilisation de ce site Internet et de nos services à la date ou suivant la date de sa prise d’effet est soumise à cette politique de respect de la vie privée telle que modifiée. En continuant d’utiliser le site après publication de cette ou ces modifications, vous signifiez votre acceptation de ces modifications. Si vous n’êtes pas d’accord avec une ou plusieurs modifications, veuillez cesser immédiatement d’utiliser le site et nos services.

  • VOS DONNÉES PERSONNELLES

  • 2. De quelle façon recueillons-nous vos données personnelles ?

    Les données personnelles que nous recueillons et conservons à votre sujet sont collectées à la fois indirectement (par exemple, via la technologie utilisée pour le site) et directement (par exemple, lors de votre inscription à l’un de nos services). Il s’agit des informations que vous nous fournissez en utilisant notre site et via d’autres moyens de communication comme le téléphone, via notre service Clients, nos agents commerciaux spécialisés ou en personne, y compris les données recueillies pour l’ouverture d’un compte conférences téléphoniques ou l’utilisation d’autres produits ou services que nous proposons.

  • Vous êtes libre de fournir ou non ces informations, que ce soit directement ou indirectement. Nous ne vendons aucune donnée ayant trait à des utilisateurs de www.powowwnow.fr à des tiers, ni ne les partageons avec des tiers de quelque façon que ce soit autre qu’indiquée dans la présente politique.

  • 3. Quelles informations recueillons-nous à votre sujet ?

    Une donnée personnelle correspond à toute information pouvant servir à identifier une personne. Les données personnelles que nous recueillons dépendent de la nature du service auquel vous vous inscrivez en tant qu’utilisateur, et peuvent comprendre vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel et numéro de carte pour le paiement. Nous ne recueillons aucune donnée sensible vous concernant. Vous avez le droit de refuser de nous communiquer certaines données, veuillez toutefois noter que dans ce cas il est possible que vous ne puissiez accéder à certains de nos produits et services.

  • UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

  • 4. Quel usage faisons-nous de vos données personnelles ?

    En utilisant notre site Internet, vous acceptez que nous utilisions vos données personnelles avec pour objectifs principaux de :

    • vous donner accès au site et à nos services ;

    • faciliter le traitement de vos demandes au sujet de produits et de services que nous proposons ;

    • procéder à votre inscription à tout service conférence que nous proposons et afin de communiquer avec vous au sujet de ces prestations ;

    • identifier et de vérifier les éléments nécessaires en rapport avec tout service ou produit que nous vous fournissons ;

    • vous contacter au sujet de vos questions ou demandes ;

    • vous apporter l’aide voulue dans le cadre de la relation Client ;

    • procéder à des analyses et recherches au niveau interne (en particulier en vue d’améliorer notre site et nos prestations) ;

    • communiquer avec vous au sujet de tout concours, toute offre promotionnelle ou autre susceptibles de vous intéresser et auxquels vous pouvez participer ou dont vous pouvez bénéficier ;

    • nous conformer à tout texte de loi ou règlement applicable, y compris relatif à la communication de données à caractère personnel à des autorités gouvernementales ou investies d’un pouvoir réglementaire ; et

    • aider à détecter et à réprimer toute infraction délictuelle ou criminelle et tout comportement répréhensible.

  • Nous nous réservons le droit de conserver et de stocker certaines de vos données personnelles, y compris relatives à votre profil client (comme votre nom et vos coordonnées) et aux transactions effectuées (comme votre historique client relatif aux téléconférences) afin d’améliorer le niveau de satisfaction de nos clients et d’adapter nos services à vos besoins.

  • Nous nous réservons également le droit d’utiliser et de communiquer sous forme agrégée (non identifiable) les données dont nous disposons en vue d’opérations marketing et stratégiques.

  • VOS DONNÉES SONT PROTÉGÉES

  • 5. Comment protégeons-nous vos données en ligne ?

    Votre sécurité nous tient à cœur. Aussi avons-nous pris les mesures nécessaires afin de protéger les données au niveau de nos systèmes informatiques, de nos processus de traitement et de notre site et d’éviter toute destruction, perte ou transmission non autorisée accidentelle des informations que nous recueillons.

  • Toutefois, bien que nous nous efforcions de protéger et de préserver l’intégrité de vos données personnelles, aucune méthode de transmission via Internet n’est sûre à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Toute transmission par vos soins de données personnelles via Internet se fait à vos propres risques, ces risques doivent être pris en compte lorsque vous utilisez notre site et nos produits et services.

  • Afin de protéger le compte-clé et les données financières que vous nous communiquez en ligne, nous utilisons un serveur à protocole sécurisé dit SSL. Les informations que vous soumettez sur notre site sont cryptées, vous bénéficiez alors d’une sécurité accrue. Bien que nous prenions toutes les mesures nécessaires pour protéger ces données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue et déclinons toute responsabilité quant à l’efficacité du cryptage.

  • 6. Notre site utilise-t-il des cookies ?

    Oui, notre site utilise des cookies afin d’optimiser l’expérience de nos utilisateurs.

  • Un cookie est un simple fichier texte stocké dans votre ordinateur ou appareil portable par le serveur d’un site Internet. Il contient des informations de base comme un identifiant unique et le nom du site, ainsi que des chiffres et des numéros. Seul le serveur concerné a accès aux données de ce fichier et peut les lire, chaque cookie ayant un caractère unique pour votre navigateur. Les cookies permettent d’améliorer votre expérience en tant qu’utilisateur sur un site en mémorisant vos préférences ainsi que le contenu de votre panier d’achat. Les données figurant dans les cookies permettent également de vous connecter et de rester connecté au système myPowwownow alors que vous naviguez sur le site.

  • Si n’êtes pas d’accord avec le fait que nous utilisons des cookies, vous pouvez les bloquer en changeant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter toutefois que toute restriction d’utilisation des cookies aura des conséquences sur votre expérience utilisateur sur le site. Pour en savoir plus sur le fonctionnement des cookies et comment les bloquer, cliquez sur http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/.

  • Nous utilisons, ainsi que d’autres sites tiers, différents types de cookies sur notre site pour améliorer votre expérience en qu’utilisateur.

  • Nos cookies
    Nous utilisons des cookies afin de déterminer comment nos visiteurs trouvent et utilisent notre site. Ces informations sont regroupées et utilisées uniquement afin de mesurer l’activité de notre site Internet et de l’améliorer ainsi que nos services et produits. Ces cookies sont exploitables exclusivement par le site Powwownow.

  • Les cookies tiers
    Nous utilisons toute une variété de « plug-in » (modules d’extension) tiers, grandement utilisés, pour la commercialisation de nos activités et en tant qu’outils pratiques pour nos visiteurs. Nous considérons que l’usage de ces plug-in répond aux critères des « meilleures pratiques » actuelles. Nous n’exerçons aucun contrôle direct sur le contenu des cookies qu’ils génèrent, sur la façon dont les données recueillies sont utilisées ou sur la protection de ces données. Ces éléments tiers peuvent recueillir des informations au sujet de votre visite sur notre site qu’ils peuvent associer à d’autres données à des fins publicitaires plus ciblées vous concernant.

  • Les cookies de session
    Il s’agit de cookies dont la durée de vie est limitée à une session de navigation et qui est éliminé de votre ordinateur ou appareil mobile après fermeture du site visité.

  • Les cookies persistants
    Ces cookies demeurent plus longtemps (habituellement un an au minimum) dans votre appareil après fermeture de votre navigateur. Ils servent à des visites répétées en mémorisant des données issues de plusieurs visites d’un site comme, par exemple, vos préférences.

  • Les cookies Flash
    Adobe Flash Player est souvent utilisé sur les sites Internet pour les vidéos et les jeux. Ce module utilise ses propres cookies et fonctionne un peu différemment, à savoir avec un seul cookie par site Internet pour stocker toutes les informations nécessaires. Bien qu’il ne vous soit pas possible de contrôler les informations contenues dans ce cookie unique, vous pouvez restreindre la quantité des données mémorisées. Les cookies Adobe peuvent être gérés sur Flash Player et non sur votre navigateur.

  • LE PARTAGE DE VOS DONNÉES AVEC DES TIERS

7. Vos données

  • 7.1 À qui peut-il nous arriver de communiquer vos données ?


    Il peut nous arriver de faire appel à des agents tiers ou à des services de tierces parties afin de recueillir, de stocker et de traiter pour notre compte vos données personnelles conformément aux objectifs présentés dans la présente politique en matière de respect de la vie privée. Ces agents et prestataires tiers agissent en ce cas sur nos instructions et utiliserons les données exclusivement conformément à nos directives.

  • Nous pouvons divulguer vos données à des tiers, dont la police et autres institutions gouvernementales, conformément à la loi et si nous considérons que leur divulgation peut contribuer à la détection et à la répression de délits, crimes et/ou d’attitudes répréhensibles.

  • Il est possible que nous communiquions vos données à des tiers (tels que nos filiales, des entreprises qui nous sont associées et/ou des partenaires commerciaux) afin de leur permettre de vous proposer leurs marchandises et services, ce uniquement sur votre consentement exprès.

  • Nous ne vendrons aucune de vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales, sauf en cas, improbable, de cession de la majeure partie ou de la totalité de nos activités ; dans ce cas nous communiquerons vos données dans le cadre de cette cession afin de permettre à l’acheteur d’assurer la continuité de certains ou de tous les services que nous vous fournissons.

  • Nous ne divulguerons, autrement que dans les circonstances stipulées dans la présente politique en matière de respect de la vie privé, aucune de vos données à caractère personnel sans votre consentement préalable, sauf si :

    • nécessaire en cas de menace sur la vie ou la santé d’une ou plusieurs personnes physiques ;

    • nécessaire afin de stopper ou d’empêcher le non-respect des conditions générales du site ou des politiques qui y ont trait ou des directives d’utilisation pour des produits ou des services spécifiques ;

    • nécessaire pour bloquer, détecter des attaques sur le plan technique du site ou de son réseau et pour procéder à enquête et engager des poursuites contre celles-ci ;

    • nécessaire à la protection des droits, de la propriété ou à la sécurité de Via-Vox ou de ses employés, des utilisateurs de son site ou du public ;

    • autorisé ou exigé par la loi ;

    • raisonnable et nécessaire afin de faire respecter la loi ; ou

    • nécessaire afin de procéder aux enquêtes voulues concernant toute activité illicite ou toute attitude répréhensible suspectée.

  • 7.2 Les liens vers des sites tiers sur le site Powwownow


    Notre site peut comporter des liens vers des sites tiers (par exemple, des sites de réseaux sociaux et autres sites permettant de partager des informations). D’autres sites qui sont ou qui peuvent être accessibles via notre site disposent de leurs propres politiques en matière de respect de la vie privée et de recueil de données et suivent des pratiques qui leur sont propres quant à l’utilisation et à la communication de ces données. Lorsque vous vous connectez à ces sites, il est conseillé de lire attentivement les politiques relatives à la sécurité et au respect de la vie privée de chacun de ces sites.

  • La présente politique relative au respect de la vie privée s’applique exclusivement aux données recueillies par le biais de notre site ou sur celui-ci, et nous déclinons toute responsabilité quant à la collecte de données par des tiers et quant aux politiques en matière de respect de la vie privée et pratiques de tiers concernant ces données.

  • DIVERS

  • 8. Vous est-il possible de consulter et de mettre à jour les données que nous conservons à votre sujet ?

    Vous avez le droit de demander une copie des données que nous détenons vous concernant ( toute demande peut faire l’objet de frais d’un montant minime). Si vous vous apercevez que des données dont nous disposons vous concernant, quelles qu’elles soient, sont incorrectes, veuillez nous en informer le plus rapidement possible et nous nous chargerons de les rectifier. Vous pouvez demander la radiation des informations personnelles vous concernant dans nos fichiers. Nous nous efforçons d’exécuter toutes les demandes raisonnables d’accès aux données et de rectification en cas d’inexactitude ou de radiation des données, sauf si la loi ou des motifs légitimes s’y opposent. Réponse est donnée sous 30 jours à toute demande d’accès aux données figurant dans nos fichiers.

  • 9. Nos règles en matière de respect de la vie privée s’appliquent-elles aux données que vous communiquez vous-même à des tiers ?

    Notre politique relative au respect de la vie privée s’applique uniquement à l’utilisation et à la divulgation de données que vous nous fournissez. Les données que vous communiquez à d’autres, qu’il s’agisse de tiers que nous vous présentons ou de sites tiers que vous visitez en cliquant sur un lien figurant sur l’un de nos sites, sont soumises à des règles différentes quant à l’utilisation ou à la divulgation des informations que vous leur communiquez. Nous n’avons aucun contrôle sur les politiques de tiers relatives au respect de la vie privée auxquelles vous vous soumettez le cas échéant. Il est fortement conseillé de poser des questions avant de communiquer vos données personnelles à des tiers.

  • 10. Comment nous contacter en cas de problèmes relatifs à la protection de la vie privée ?

    Pour tout problème ayant trait à la protection de la vie privée ou si vous souhaitez nous faire part d’observations ou soumettre une plainte au sujet de nos règles en la matière, veuillez nous contacter à assistance@powwownow.fr

  • 11. Droit applicable et juridiction compétente

    La présente politique est régie en tous points par les lois d’Angleterre et du Pays de Galles et doit être interprétée conformément à cette législation. Tout litige auquel la présente politique pourrait donner lieu, directement ou indirectement, sera soumis exclusivement aux tribunaux de Londres, au Royaume-Uni.

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